エアコンクリーニングをおそうじ本舗に依頼してみた。

こんにちは。
家事が苦手なハンドメイド作家のミロクです。

我が家のリビングには、自動お掃除機能付きエアコン(Panasonic製)があります。

購入して3年になるのですが、「お掃除機能が付いているんだから放っておいてもOK!」という勘違いをしていたため、実は一度も掃除した事がありませんでした。

最近になって自動お掃除機能付きエアコンでもお手入れが必要な事を知り、今年はプロに頼もう!ということになり、業界店舗数No.1のおそうじ本舗にお願いすることにしました。

今回は、おそうじ本舗にエアコンクリーニングを依頼した時の、予約・見積もりから当日の様子までを体験談としてお届けします。
エアコンクリーニングをプロに依頼しようか迷っているあなた、ぜひ参考にしてください!

エアコンクリーニングなら【おそうじ本舗】

下調べも兼ねて、先日からエアコンクリーニングに関する記事をいくつか書いていました。
よかったら、今回の体験談と併せて読んでくださいね!

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エアコンクリーニングをおそうじ本舗にお願いした3つの理由

たくさんあるエアコンクリーニング業者の中から「おそうじ本舗」を選んだ決め手は

  • 自動お掃除機能付きの機種でも断らないから
  • 料金体系がわかりやすかったから
  • 期間限定キャンペーン中で1000円オフだったから

の3つでした。

理由1:自動お掃除機能付きの機種でも断らないから!

我が家のリビングに付いているエアコンは、いわゆる「自動お掃除機能付き」の機種。
運転終了後にフィルターを自動できれいにしてくれる、とっても嬉しい機能です。

しかし、分解するのが難しくて、業者によっては自動お掃除機能付きは対応していないこともあるんです。

おそうじ本舗は、ホームページに「全メーカー・全機種対応!」と明記されています。
当日になって「やっぱりできません」なんて言われる心配がないので安心できました。

今回のキャンペーンでももちろん全機種対応なので、他社で断られた機種でもまずは見積もりで相談してみるといいですよ。

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理由2:料金体系がわかりやすかったから!

エアコンクリーニングを業者にお願いしようと決めて情報収集をしていた時に一番気になったのが、

当日になって急に予定よりも高い金額を請求された!!

という口コミでした。

せっかくエアコンが綺麗になっても、最後にお金の面で嫌な思いをするのは残念です。
ホームページ上にしっかりと料金が明記されていてわかりやすいので、おそうじ本舗は信頼できると思いました。

理由3:期間限定キャンペーン中で1000円オフだったから!

技術力もあって料金もわかりやすいおそうじ本舗ですが、本音を言うと「お値段が高い!」と思います。
特に自動お掃除機能付きエアコンだと、機種によっては2万円を超えます。

ミロクミロク

お値段だけを考えると、ちょっと選びにくいですよ…。

それでも私がおそうじ本舗に決めたのは、2019年6月30日まで限定で1000円オフのキャンペーンをやっていたからです。
どうせなら、少しでもお安いタイミングでお願いしたいですよね~!

(2019.7.2追記)

私が利用したキャンペーンは終了しましたが、7月からは第2弾として「エアコンクリーニング10000円(税抜)キャンペーン」が始まりました。
スタンダードタイプエアコンが10,000円、自動お掃除機能付きエアコンが14,000円~20,000円です。
(え、6月のキャンペーンと値段一緒やん、っていうツッコミは無しで(笑))

7月は依頼が殺到するので、早めに予約をしてスケジュールを押さえましょう!

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【申し込み・予約・見積もり編】おそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談

ここからは、私ミロクが実際におそうじ本舗にエアコンクリーニングの申し込みをしてから作業完了するまでの体験談をお届けします。

作業中のスタッフさんを質問攻めにしながら聞き出した豆知識も紹介するので、あなたがエアコンクリーニングを検討しているならぜひ参考にしてくださいね!

見積もり~作業予約の様子

おそうじ本舗の見積もり依頼ページ
出典:おそうじ本舗ホームページ

まずはおそうじ本舗のホームページから見積もり依頼をします。
自動お掃除機能が付いている人は右側、付いていない人は左側のメニューを選びます。
室外機クリーニングや防カビチタンコーティング等のオプションもここで選んでおきます。

ミロクミロク

私はお掃除機能付きのオプション無し(単品)を選択しました。

見積もりボタンを押したのが午前7時ごろ。
すると、その日の午前10時過ぎに担当店舗からメールが来ました。

メールでエアコンの機種と年式(Panasonic 品番:CS-X715C2 2015年製)を伝えたところ、すぐに見積金額が届きました。
訪問見積もりはありませんでした。

見積金額は21600円(税込)。
つまり、ホームページに載っていた範囲での最高額でした!

ミロクミロク

担当の方に確認したところ、エアコンクリーニングについては機種で料金が決まるので訪問見積もりはないとの事でした。
ハウスクリーニング(換気扇や水回り)の時は訪問見積もりが必要になります。

作業日程についても同じメールの中でやり取りし、4日後に来ていただくことに決まりました。
メールには、作業時間は2時間で、カバーの水洗いのために浴室を使用したいとも書いてありました。

予約後~作業当日までの様子

今回は、予約から4日後に作業日が設定されましたが、前日や当日朝も特に電話やメールでの連絡はありませんでした。

作業に浴室を使うことは聞いていましたが、それ以外に事前にこちらで準備しておくことなどは一切わからず。
とりあえず、エアコンの下にあった棚やコルクボードをどかして、ソファをずらして作業スペースを確保しておきました。
カーテンは外そうか迷ったのですが、とりあえずそのままにしました。

エアコンのお掃除をしてもらうので、エアコン周辺をスッキリさせました。

ミロクミロク

このあたりは、前日夜にでも一言ご連絡いただけるとよかったです。

エアコンの吹き出し口には謎のシミがありました

家具をどかして下からエアコンを見上げてみると、吹き出し口に謎の茶色いシミが!

壁や天井とエアコンの隙間にはホコリがいっぱい側面を見ると、壁や天井とエアコンの境目にホコリが溜まっています。
カバーも黒ずんでいる様子。

これがどのくらい綺麗になるのか楽しみです。

【当日の施工編】おそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談

作業当日、予約していた朝10時ピッタリに自宅前に軽ワゴン車が到着。
…が、誰も降りてこない。

車を駐車場に移動してほしかったので声をかけに行ったところ、車内でお電話中でした。
結局、ご挨拶できたのは10時5分ごろ。

アイコアイコ

時間通り到着はしてたけど…ちょっと、ねえ?

いきなり「あれっ?」と思いましたが、来てくれた作業員さんはとても感じの良い挨拶をされる人でしたよ。

カバーが外れない!?いきなり作業断念の危機!

真っ白なスリッパを持参されたおそうじ本舗さん。
手早く準備を整え、作業スタートです。

※これ以降、カビやホコリなど、汚い写真が出てきますのでご注意ください!

 

まずは、外側のカバーを外します…が、いきなりトラブル発生!

下向きに引っ張るとパカっと開くはずのカバーが、まったく開かない!

エアコンクリーニング開始直後、カバーが外れなくて大苦戦!

おそうじ本舗さん、かなり力を込めて引っ張るのですがカバーはびくともせず。
たまに「ミシッ!」とか音がするので、私はハラハラしながら見守ります。

5分経っても開かず、微妙な空気に…。
まさか、このまま何もできずに作業終了とかならないよね?

おそうじ本舗さんもかなり気まずそうな表情になってきたので、場を和ませるために軽~く質問してみました。

ネットで見たんですが、やはりお掃除機能が付いていると分解が難しいんですか?
はい。難しいです。
特にPanasonicとSHARPは難易度が高いので、おそうじ本舗では料金が高めに設定されています。
そのカバー、随分頑丈ですね…?
元々固めなパーツですが、買ってから3年間一度も開けたことが無いとなると、ツメが余計に外れにくくなっているんですよ…。

ああ、3年間お手入れしなかったのが原因なんですね。
なんだか申し訳ないです…。
その後、両手で引っ張ったりヘラみたいなものを突っ込んだり試行錯誤の末、15分かけてやっと開きました。

フィルターはホコリだらけ!自分でもできるお手入れ方法は?

これで、ようやくフィルターが取り外せます。

おそうじ本舗さんにエアコンのフィルターを外してもらいます

自動お掃除機能付きのエアコンでも、このフィルターだけは自分でお手入れができるそうです。
…え、さっきの固いフタ自分で開けるんですか?

3年間放置したフィルターは埃だらけでした

アイコアイコ

キャー!!ホコリいっぱい!
フィルターお掃除機能が付いてるのにコレなの!?

これにはフィルターを取り出したおそうじ本舗さんも少し驚いた様子。
「今シーズンはまだエアコン使ってませんでしたか?」と尋ねられました。
(ちなみに、この日で3回目の稼働でした)

通常、エアコンのスイッチを切ったときにお掃除機能が働くのですが、それで取れていないということは、この汚れは以前からの汚れが蓄積したものってことですよね…。

ここではフィルターのお手入れについて聞いてみました。

 

フィルターのお手入れ掃除方法を教えてください。
ホコリが付いている面の反対側からシャワーで流してください。
破れやすいので、水流は強くし過ぎずに。
歯ブラシなどでこするのもNGです。

シャワーをかける方向を間違えると目詰まりしてしまうので注意です!

 

こちらが外したカバー。

外したエアコンカバーの内部にカビが発生していました

内側に、こんなにたくさんのカビが!

これはショック!

素人が触ると危険!?エアコンの中は配線がたくさん!

フィルターを外すと、今度は基盤とたくさんの配線が見えてきました。

自動お掃除機能付きエアコンの中身は、基盤やたくさんの配線がありました。

これが、自動お掃除機能付きエアコンをクリーニングするのが難しい理由の一つです。
素人がこの配線を外したら最後、元通りにできるかはちょっと…自信ないですよね。

 

時刻は10時50分。
ここで我が家のインターホンが鳴りました。

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すると、おそうじ本舗さんから衝撃の一言。

「あ、私が出ます。多分私の連れですので。」

そうして、スタスタと玄関へ移動してドアを開けます。

アイコアイコ

どゆこと!?

エアコンクリーニング開始から50分。突然作業員が一人増えました。

一人増えたー!

遅れてやってきた黒ポロシャツの作業員さん。
「よろしくお願いします」の一言のみですぐさま脚立へ。

ミロクミロク

いや、何で急に増えたのか説明してー!

紺ポロシャツの作業員さんによると、通常は二人で作業をしているがお店と我が家は県をまたいで高速で1時間くらいかかる距離なので遅れてきた、とのこと。

いや…理由になってない気がするんですが。

ちなみに、二人は兄弟で、黒ポロさんが兄、紺ポロさんが弟で店長だそうです。

別に兄弟でも他人でも構いませんが、もう一人来るなら最初に言ってほしかったです。
びっくりした。

電気系統に水がかからないように、テープやビニールで養生しています。

黒ポロ(兄)さん、手際よく配線をまとめてテープで止めていきます。
耳に付いてるイヤホンっぽい何かのおかげで、まるで爆弾処理班のよう。

テープのあとはビニールで機械部分を保護します。

機械部分に水が入らないように、養生をしました。

それにしても、ホコリがすごいですね。
そして、金属フィンが一部黒くなっています(特に右側)。
これは全部カビです!

カビだらけのフィンを通って出てくる空気が噴出していたなんて…想像するだけでゾッとします。

エアコンの養生が終わりました

養生が終わったところです。
エアコン本体を覆うような形のカバーがかかっていますが、壁には特に何も貼られていません。
大丈夫なんでしょうか?

レビューでおなじみの「黒い水」の正体は?

いよいよ高圧洗浄機によるエアコン内部のお掃除が始まります。

事前にレビューなどを調べていた時に「高圧洗浄機の音が大きかった」という声が結構あったのですが、今回は機械本体を屋外に設置し、ホースだけを室内に伸ばして持ってくるという方法を取っていただいたので、まったく音は気になりませんでした。

高圧洗浄機本体は屋外に設置し、ホースのみ室内に持ってきます

こんな感じでホースだけが室内に入ってきました。
電源は庭のコンセントを使いました。

 

高圧洗浄機は紺ポロ(弟)さん担当。
ノズルをビニールカバー内に突っ込んで業務用洗剤液を噴射!

写真には写らなかったのですが、左手に持ったタオルで洗浄液の飛び散りをガードしながら作業しているので、養生しなくても壁は汚れませんでした。

高圧洗浄機でエアコン内部を洗浄中。左手のタオルで水が飛び散るのをガードしています。

ミロクミロク

このあたりはプロ意識を感じましたね!

そして、エアコンクリーニングの体験談ではおなじみの「黒い水」がバケツに溜まってきました。

エアコンクリーニングをすると、真っ黒な水がたくさん出てきます

うわぁ…….。汚い。

洗浄ノズルからは透明な液体が出ていたはずなのに、落ちてきたのはこの真っ黒な水。

この黒い水の正体は、

  • カビ
  • ホコリ

が混ざったものなんです。

エアコンクリーニングすると、洗浄液と一緒にカビやホコリが流れ出てきます

これはエアコンとバケツを繋いでいるビニールの管です。

ホコリやカビが落ちてきているのがわかります。

ちなみに、我が家には喫煙者がいませんが、タバコを吸うご家庭ではヤニ汚れがドバっと出てくるそうですよ。

 

高圧洗浄機を使っている間、黒ポロ(兄)さんはお風呂場でカバーとフィルターを黙々と洗ってくれていました。

我が家の自動お掃除機能付きエアコンが綺麗になりました!

エアコン内部の洗浄が終わると、拭き上げ作業。

水滴を綺麗に拭き取ってから養生を外します。

金属フィンのカビも取れて、綺麗なシルバーに。

エアコン内部の洗浄が終わり、ビニールカバーが外されました。

 

カバーとフィルターもピカピカになりました!

エアコンカバーは手洗いでキレイになりました!

フィルターのホコリも取れて真っ白になりました!

元通り組み立てて、予定通り2時間で作業完了です!

我が家のエアコンがキレイになりました

ピッカピカ!

エアコンと壁の間にあったホコリがキレイになりました

エアコンと壁の間にあったホコリもきれいさっぱりです。
内部の水気を取り去るため、クリーニング終了後は30分ほどエアコンを付けたままにしておく必要があるとのことです。

作業開始時と終了時には、iPadを使ってデータを本部に送信していました。

作業開始時と終了時には、iPadを使って写真を撮影しながら本部にデータを送っていました。
適当な仕事していると本部に筒抜けになってしまうシステムです。
これなら、全国どの支店に頼んでも安心できますね。

お会計は、事前の見積もり通り21600円(税込み)。
現金で支払いましたが、カード決済も可能だそうです。

お会計しながら、しつこく最後の質問タイム!

エアコンクリーニングは毎年した方がいいですか?
フィルターは毎年ご自身でお手入れした方がいいですよ。
ただ、業者に頼むのは2年に1回がベストです。
3年空けると(洗浄液が)カビで真っ黒ですし、毎年だとほぼ透明な液体が出てきます。
予約を取りやすい時期ってありますか?
6月に入ると急に依頼が増えて、すぐには対応できなくなります。
5月中に連絡をしてもらえれば、希望が通りやすいです。
(5月に予約の連絡→実際に来てもらうのは6月、とかでもOKだそうです)

私は予約から4日後に来てもらえましたが、これはたまたま我が家の近くで業務委託の仕事が入っていて、そのスキマ時間に入れてもらえたから。
実際には7月末まで個人宅の予約はいっぱいだったそうです。

7月に入るとさらに依頼が増えるとの事なので、今のうちに予約しておいた方が良いですね。

エアコンクリーニングなら【おそうじ本舗】

おそうじ本舗にエアコン掃除を依頼した感想と評価レビュー!

では、今回おそうじ本舗にエアコンクリーニングをお願いして良かったところ・イマイチだったところを正直にレビューしてみます。

良かったところ

まずは、良かったところから。

  • 確かな技術力と丁寧な仕事で、エアコンが綺麗になった
  • 作業時間は事前予告通り2時間で終わった
  • 質問にも丁寧に答えてくれた
  • 後片付けもきれいにしてくれた

まず、何よりもエアコンが綺麗になったこと。
これが一番ですよね。
おそうじ本舗のスタッフは全員が研修を受けて社内ライセンスを取得しています。
全メーカー・全機種に対応できる技術力で、満足できる仕上がりでした。

作業時間が見積もり時に提示された2時間を超えなかったのも良かったです。
午後からは予定が入っていたので、時間通りに終わってくれて助かりました。

どんな質問にも気持ちよく答えてくれたのも高評価。
この記事を書くために写真撮りまくりながら質問攻めにしてしまいましたが、丁寧に答えていただけました。

そして後片付けまできれいにしてもらえたところ。
エアコン下はホコリがたくさん落ちましたが、事前にマットを敷いてくれていたので床は汚れず。
カバー類を洗ったお風呂場は、洗い場に汚れ一つ残らず、排水溝もきれいになっていました。

イマイチだったところ

では、逆にイマイチだったところは、というと

  • 予約完了後から当日まで連絡がなく、事前に準備することがわからなかった
  • スタッフが一人遅刻してきた

まず、予約が確定して以降、当日訪問されるまで一切連絡がなかったこと。
予約時には「浴室を借りる」としか書かれていなかったので、エアコン横のカーテンは外すのかなどがわかりませんでした。
また、当日は10時開始の予約でしたが、本当に10時ぴったりに到着されたので、直前まで「予約今日で合ってるよね?来なかったらどうしよう?」と不安になってしまいました。

そして、一番びっくりしたのがスタッフが一人遅刻してきたこと。
そもそも1人きた時点で「後からもう一人きます」と言っていただければよかったのですが、何の報告もなく突然現れ、しかも何事もないように玄関開けに行かれたのは、ちょっとどうかと思います。
遅刻の理由も結局よくわかりませんでしたし。

総合評価 ★★★★☆

良かったところ・イマイチだったところを総合的に判断すると、おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、星4つと評価します!

難しい機種でも対応してくれた技術力や作業中に周囲を汚さないように配慮した動きなど、本当に申し分ないです。
お値段的にはもっと安い業者もたくさんあったけど、この仕上がりなら2万円でも納得!
それだけに、もう少し事前に情報共有できていたら不安もなかったのに残念だな、という思いがあるので星1つ減らしました。

ただ、遅刻に関しては今回たまたま我が家だけのレアケースだと思います。

まとめ

おそうじ本舗にエアコンクリーニングをしてもらった様子を体験談としてまとめました。

  • エアコンクリーニングの料金は機種で決まるので訪問見積もりは不要
  • カバー類を洗うのに浴室の洗い場を使用した
  • 予約完了後は当日まで連絡は無し
  • 自動お掃除機能付きエアコンが2時間で綺麗になった
  • 気になることはどんどん質問できた
  • 支払額は事前見積もりと同額
  • エアコンクリーニングをプロに頼むなら2年に1回、5月中に予約がベスト

今回私は6月の半ばに予約をしましたが、幸いにも都合の良い日があって予約から4日で作業してもらえました。
梅雨明けすると予約が殺到して夏が終わってからしかクリーニングしてもらえないかもしれません。
1日でも早いうちに予約を取った方が確実です!

エアコンクリーニングなら【おそうじ本舗】

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