こんにちは。
ハンドメイド作家 兼 主婦のミロクです。

 

あなたはエアコンのお掃除をしたことがありますか?

我が家は、3年前にリビングのエアコンを購入しましたが、恥ずかしながらまだ一度もお掃除をしたことがありません。
自動お掃除機能が付いているので、自分では掃除しなくて良いと思っていたんです。

でも最近、フィルターお掃除機能付きのエアコンでも、掃除した後のホコリが内部のダストボックスに溜まっていたり、キッチンから流れてくる油汚れなどが付着して自動お掃除だけでは対処できていないことがあるという事をSNSを見て知りました。

ゾッとしませんか?

もしかして、このページを見ているあなたも、私と同じような情報を見てエアコンクリーニングを検討しているところじゃないですか?

さっそくいろいろな業者を調べながら絞り込んで、業界大手の「おそうじ本舗」または最近テレビでも紹介されている「くらしのマーケット」のどちらかにお願いしようと考え、2社の料金・サービス内容・口コミによる評判の違いを比較してみることにしました。

どちらも全国で利用できるサービスなので、「何社も調べたけど、結局どこに頼めばいいかわからない!」という人はぜひ参考にしてくださいね!

先に結論をお伝えしておくと、

  • 「分かりやすい料金体系で質の高いサービスを受けたい!」という人にはおそうじ本舗
  • 「安く済ませるためなら時間をかけて比較検討できる!」という人にはくらしのマーケット

がおすすめです!

→ 【おそうじ本舗】を見てみる

→ 【くらしのマーケット】を見てみる

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エアコンクリーニング業者を選ぶときにチェックしたい3つのポイント

あなたは料金が安いだけでエアコンクリーニング業者を決めてしまっていませんか?

せっかくプロにお願いするのですから、満足できる業者を選びたいですよね。
ここでは、安心してエアコン清掃を任せられる業者を選ぶための3つのポイントを紹介します。

先にお伝えしておくと、ポイントは

  • 料金体系がはっきりしている
  • 幅広い機種のエアコンクリーニングに対応できる
  • 万が一の場合の補償が充実している

の3点です。
順番に詳しく見ていきましょう。

ポイント①:料金体系がはっきりしている

エアコンクリーニングに関するトラブルで最も多いのは、お金に関するトラブルです。
一言で「お金に関する」といっても内容は様々で、

  • ホームページに書いてある金額と実際の請求金額が全然違った
  • 作業後に、オプション料金が発生すると言われた
  • 当日になって対応できない機種だと言われてキャンセル料が発生した
  • 駐車場代の支払いを求められた

など、いずれも「思っていたより出費がかさんだ」というものです。

業者を選ぶ際には、

  • 「エアコン1台〇〇円」など各作業の金額が明記されている
    (「〇〇円~」という曖昧な表記をしている場合は注意が必要)
  • どこまでが基本料金内のサービスで、何に追加費用がかかるのかが明確
  • キャンセル料の設定や適応基準が明記されている

といったポイントに注目しましょう。

もしもお金に関して曖昧な点があれば、必ず申込前に電話や無料見積もりではっきりさせておきます。

ポイント②:幅広い機種のエアコンクリーニングに対応できる

エアコンクリーニング業者の技術力を判断するポイントの一つは、幅広い機種に対応できるかどうかです。

せっかくプロにお願いするのですから、なるべく技術力の高いエアコンクリーニング業者を選びたいですよね。

各社のサイトにはたくさんのアピールポイントが載っていますが、説明が専門的過ぎてどのくらい凄いのか素人には判断できないこともあります。
そんな時は、対応できるエアコンの種類をチェックしてみてください。

「家庭用エアコンのみ対応。業務用不可。」という業者と、「家庭用・業務用OK。壁掛け式・吊下式・埋込式すべて対応できます!」という業者があったら、後者の方が技術力が高いと思いませんか?

もちろん、対応機種が多い業者=技術力が高い、と断言できるわけではありませんが、一つの指標としてチェックしてみてください。

ポイント③:万が一の場合の補償が充実している

3番目のポイントは、万が一エアコンが故障や破損した場合の補償が充実しているかどうか、です。

エアコンは、間違った方法で掃除すると壊れて修理が必要になったり、最悪使えなくなってしまいます。
また、雑な作業をすれば壁や床、家財を汚したり傷を付けてしまうこともあります。

エアコンクリーニング業者さんはプロなので、私たちが自分でエアコン掃除をする時よりもはるかにリスクは小さいです。
しかし、どんなに気を付けていてもトラブルが発生してしまう可能性はゼロではありません。

エアコンクリーニング業者を選ぶときは、こういった万が一のトラブル発生時にしっかりと補償してくれるかどうかを事前にチェックしておきましょう。

エアコン本体だけではなく家財も適用になるのか、清掃作業から何日後のトラブルまで補償の対象となるのか、など細かく確認してください。

エアコンクリーニングのおそうじ本舗とくらしのマーケットの違いを比較してみた!

エアコンクリーニング業者を選ぶときのチェックポイントがわかったところで、業界大手の「おそうじ本舗」と、ユーザーと条件に合った近隣の業者をマッチングしてくれるサービス「くらしのマーケット」を比較してみましょう。

エアコン1台当たりの基本料金、オプション、申込特典、特徴の4点を比較して表にまとめました。

項目 おそうじ本舗 くらしのマーケット
料金 壁掛け型
スタンダード
11,000円/1台 6,000円~20,000円/1台
壁掛け式
自動お掃除機能付
15,000円~21,000円/1台
(機種により変動)
15,000円~40,000円/1台
天井埋込式
(家庭用小型)
25,000円~30,000円/1台 14,500円~50,000円/1台
天井取付式
(業務用)
30,000円~35,000円/1台 業者による
天井埋込式
簡易清掃
5,000円/1台
オプション 室外機 5,000円(室内機とセット)
7,000円(単品)
1,000円~5,000円
抗菌消臭 3,000円(壁掛け式)
5,000円(埋込式)
0円~10,000円(一部業者のみ)
エコ洗浄 1,000円(壁掛け式)
3,000円(埋込式)
業者による
特典 2019年6月30日(日)まで
1台あたり1,000円OFF
2019年6月30日(日)まで
きれいにならなかったら全額返金
2019年7月31日(水)までサービス2回利用でウタマロセットが当たる
特徴 サービス実績140万台
(2012年1月~2018年12月)
同業他社より料金設定が低め
全国1,412店舗で業界店舗数No.1(2019年5月現在) 業者ごとに豊富な口コミ
無料で訪問見積もり 自分の都合に合った業者を選べる
スタッフは研修を受けたライセンス所持者

※2019年6月12日現在のデータ
※くらしのマーケットの料金は、東京都の業者のデータを使用

それでは、料金とサービス内容について、さらに詳しく比較しながら紹介します。

料金を比較!エアコンの種類や台数でどう違うの?

ほとんどの人が一番気になっているのは料金面だと思います。

【おそうじ本舗】

おそうじ本舗では、エアコンの種類によって基本料金が設定されています。
自動お掃除機能が付いていないシンプルな機種(スタンダードタイプ)は11,000円/1台。
自動お掃除機能付きが15,000円~21,000円/1台。
家庭用の天井に埋め込むタイプが25,000円~30,000円/1台。

複数台割引はありません。

スタンダードタイプ以外は、エアコンの機種や清掃する箇所の大きさ、汚れの程度によって値段に幅があります。
電話での問い合わせや無料訪問見積もりで正確な価格を確認しましょう。

有料オプションで、室外機清掃(+5,000円)・抗菌消臭加工(壁掛け式+3,000円)・エコ洗浄(壁掛け式+1000円 環境や人体に優しい洗浄剤を使用する)が選べます。

 

【くらしのマーケット】

くらしのマーケットは、たくさんの業者が集まっているショッピングモールのようなサービスサイトです。
そのため、料金も各業者ごとに異なります。

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先ほど表で紹介した東京都の例だと、
自動お掃除機能が付いていないシンプルな機種は6,000円~20,000/1台。
他地域も調べてみたところ、地域によって多少差はあるものの、だいたい同程度の価格帯でした。

くらしのマーケットでは、自動お掃除機能はオプション対応となるため、基本料金と合計すると
自動お掃除機能付きが15,000円~40,000円/1台。

天井埋込式については、対応できる業者とできない業者があるので、紹介文を確認してください。

複数台割引は実施している業者としていない業者があります。

その他のオプションについては、室外機のお掃除が1,000円~5,000円、抗菌消臭加工は0円~10,000円、エコ洗浄はオプション項目ではなく、お店の「アピールポイント」として実施している店舗が少数ありました。
中には、基本清掃のみでオプションは一切対応無しという業者もあります。

一見最安値業者に見えても、オプション込だと高額になるケースがあるので注意が必要です。

サービス内容を比較!作業時間などの希望は聞いてもらえる?

おそうじ本舗もくらしのマーケットも、基本料金内の清掃サービス(エアコンを分解してパーツごとに清掃するなど)については、ほぼ同様の工程でのサービスです。
その他の作業については、両サービスとも有料オプションとしての対応になります。

希望の時間帯や、女性スタッフに来てほしいなどの要望は、問い合わせや見積もりの時に相談できます。
両サービスともなるべく要望を聞いてもらえますが、特に繁忙期には対応が難しい場合もあります。

→ エアコンクリーニングなら【おそうじ本舗】

→ 暮らしのサービスくらべておトク!【くらしのマーケット】

実際に使ってみた人の口コミ・評判は?

実際にエアコンクリーニングをやってもらった人の口コミを集めました。
両社とも、良い評判・悪い評判の両方をお伝えします。

おそうじ本舗の良い口コミ

  • 代表の方の仕事に対する姿勢がとても良い。細かな所まで、心配りが出来ている感じがいい。
    スタッフの方々もきちんとされていて安心してお任せする事ができた。
    同じお金を支払ってもこちらが有難うという気持ちで充実感を味わう事ができた。
  • 急ぎの申し込みにも心よく、すぐに対応してくださり、ありがとうございました。
    エアコンの状態についての説明もわかりやすく、接客態度もとてもさわやかで、テキパキとした仕事ぶりに大満足です。
  • 見積もり明確、時間厳守、作業も丁寧で速くアフターも、ハガキをいただいたり近くに来たからと顔を出して下さいました。またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

おそうじ本舗の悪い口コミ

  • お掃除機能付きエアコンの掃除、防カビチタンコーティングを注文。
    結果、エアコンの掃除30分という手抜き。30分で2万は高すぎる。
  • 何度も何度も名前や電話番号を聞き間違えられた。
    外に聞こえるかくらい大きな声で話しているのに何度も名前も間違えられた。不愉快です。
    作業は評判いいのに勿体ないです。

しっかりと研修を受けたスタッフが作業をしているだけあって、品質に満足する口コミが多いですね。
逆に、作業に関する悪い口コミはほとんどなくて、探すのが大変でした。
事務対応等は担当するフランチャイズ店舗によって若干差があるようですね。

くらしのマーケットの良い口コミ

  • 予約後にすぐメッセージを頂き、作業にあたる前に不安なことなども解消してもらえました。
    写真通りの清潔感のある方が来て頂きました。
    作業はスムーズでテキパキとスムーズに。作業も説明しながら、進めてくれたので安心できました。
  • エアコンクリーニングは結構時間がかかるものかと思っていたのですが、お1人でテキパキ作業してくださりあっという間に終わり、助かりました。
    また、室外機のオプションや今後のクリーニング頻度など、こちらの質問に対して丁寧に教えていただきとても良かったです。
    洗面台や浴室も最後きれいに拭きあげていただき感激しました。
  • 個人の方にお願いするのは初めてで不安もありましたが、 とても素晴らしい対応で感激しました。
    作業が早く、丁寧で、説明も分かりやすかったです。
    作業する場所はすべて養生してくださり、後片付けもキチンと しておられました。

くらしのマーケットの悪い口コミ

  • お仕事自体は丁寧にしていただきましたが、クリーニング後1週間ほどで、臭いが戻りました。
  • お一人でかなり時間をかけて頂き、当初予定にはなかったベランダや風呂場の換気扇も作業を頂いていたが、一番汚れのたまりやすい、電気やエアコンの上にほこりがしっかり残っていて、残念だった。
    1人では限界があるのではと感じた。

くらしのマーケットは多数の業者さんが集まっているサイトなので、ここではサイト内の年間ランキング上位入賞したあるお店をピックアップして同一店の良い口コミと悪い口コミを載せました。

大手より安くても丁寧なお仕事をされていて、大半は良い評価でしたが、ほんの数件、満足できないという口コミがありました。

総合的に判断した結果

ここまでの比較を基に、総合的に判断した結果、

  • 「分かりやすい料金体系で質の高いサービスを受けたい!」という人にはおそうじ本舗
  • 「安く済ませるためなら時間をかけて比較検討できる!」という人にはくらしのマーケット

をおすすめします!

このように判断した理由を順にお話しますね。

分かりやすい料金体系で質の高いサービスを受けたい人には「おそうじ本舗」

おそうじ本舗で特に魅力に感じたのは、

  • どの作業にいくらお金がかかるか明確
  • 豊富な作業実績がある会社なので安心して任せられる

という点です。

ホームページを見るだけで、基本料金はいくらで、この作業はオプションでいくらかかる、というのが一通りわかります。
さらに、事前に無料見積もりに来てもらえるので、「15,000円~21,000円」という料金設定でも自分の場合ならいくらなのかを知ることができるし、不安なことは目の前で質問できます。
もちろん、料金や対応に不安が残るようなら、見積もりしてもらった上でお断りすることも可能です。

さらに、1400万件以上のエアコンクリーニング実績を活かした研修を受けて社内資格を取得したスタッフが家に来てくれるので、安心してお任せできます。

2019年6月30日までならキャンペーンでエアコン1台につき1,000円オフになるので、暑さが本格化する前で予約が取りやすい今のうちに無料見積もりをお願いするのがおすすめです!

(2019.7.2追記)
↑のキャンペーンは終了しました。
7月1日から8月30日まではキャンペーン第2弾として、スタンダードタイプエアコン10,000円、自動お掃除機能付きエアコン14,000円~20,000円になっています。

安く済ませるためなら時間をかけて比較検討できる人には「くらしのマーケット」

くらしのマーケットの良い所は、何と言っても「値段の安さ」です。
お掃除機能が付いていないエアコンであれば、最安値で6,000円程度、おそうじ本舗のほぼ半額でお願いできます。

ただし、くらしのマーケットはたくさんの事業者が集まっているモール型のサイトなので、料金やサービス内容は業者によって大きく異なります。

予算やお願いしたいサービス条件に合う業者を、サービス内容のページや口コミ一覧を見比べながら自分で探す手間があります。
もちろん、安くても満足度の高い業者さんは多数登録されていますよ。

2019年6月30日までなら「きれいにならなかったら全額返金」キャンペーンを行っているので、手間がかかっても少しでも安く済ませたい、という人はこの機会に早めに利用することをおすすめします!

(2019.7.2追記)
↑のキャンペーンは終了しました。

まとめ

今回は、エアコンクリーニングをやってくれる「おそうじ本舗」と「くらしのマーケット」の料金・サービス・口コミ・キャンペーン内容などを比較しました。

  • 「分かりやすい料金体系で質の高いサービスを受けたい!」という人にはおそうじ本舗
  • 「安く済ませるためなら時間をかけて比較検討できる!」という人にはくらしのマーケット

がピッタリです。

あなたはどっちでしたか?

私はあれこれ考える時間を節約したいので「おそうじ本舗」にお願いしたいと思っています!

→ エアコンクリーニングなら【おそうじ本舗】

→ 暮らしのサービスくらべておトク!【くらしのマーケット】

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